Currículo
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Data de Inclusão:
08/09/2009 | Última Alteração:
03/06/2010 | Enviada por:
Jean Carvalho Silva
Contato: Jean Carvalho Silva (jeancarvalhosilva@gmail.com)
Área de atuação: Sistemas/PL/SQL/ERP Oracle Applications/Forms e Reports 6i
JEAN CARVALHO SILVA
OBJETIVO:
ANALISTA DE SISTEMAS/ANALISTA FUNCIONAL
DADOS PESSOAIS:
NATURALIDADE: SÃO PAULO
DATA DE NASCIMENTO: 06/04/1983
ESTADO CIVIL: CASADO
FILHOS: 1
RESUMO PROFISSIONAL:
Atualmente atuo no suporte e analise aos Sistemas de RH da Alcoa Alumínio S/A para América do Sul através das ferramentas Oracle E-BUSINESS SUITE (EBS) 11i e R12 Módulo HRMS, criação/manutenção de relatórios, querys, triggers, procedures, packages, functions e views com PL/SQL (Oracle 9i e 10G), Oracle Discoverer Desktop e Administrator, Oracle Forms e Reports 6i, Oracle Workflow, Sistemas Nexo CS, Sistemas Sênior (Ronda Acesso e Ponto) e Global Antares (Apdata).
Iniciei como Analista de Suporte 1º e 2º Nível para Alcoa Alumínio pela Stefanini IT Solutions S/A de 08/2006 até 08/2008 quando fui promovido para Analista de Sistemas.
Regressei como Supervisor Operacional a Spread Teleinformática na Central de Serviços da VIVO S/A para um projeto de três meses, com
desafio de implantar uma base de conhecimento (Intranet), reestruturar os processos do atendimento e BackOffice com treinamentos, monitorias, melhorias nos
indicadores como TMA, TME, backlog de chamados priorizando SLA com relatórios diários e mensais.
Na Lexmark Internacional do Brasil tive a oportunidade de prestar suporte em impressoras jato de tinta e laser, multifuncionais e matriciais para usuários
finais e corporativos.
Pela Consulters IT Services e Software atuei como Analista de Suporte para Medial Saúde S/A.
Na TAM Linhas Aéreas, atuei como Analista de Suporte para o MERCOSUL.
Na Spread Teleinformática tive a oportunidade de iniciar como Analista de Suporte Nível 1 para Unibanco e Tecban ao completar 1 ano recebi uma oportunidade
de atuar como Team Leader, Implantar e Administrar Intranet (Banco de Conhecimento) e ministrar treinamentos.
Nestes meus oito anos de vivência na área de Tecnologia da Informação, pude desenvolver algumas funções conseguindo ter uma visão geral deste
segmento e as necessidades dos clientes que tive oportunidade de atendê-los. As minhas atividades ficaram mais voltadas à área operacional, desempenhando
atividades de Analista de Suporte, Team Leader, Supervisor Operacional e atualmente Analista de Sistemas (Consultor Oracle Applications).
CONHECIMENTOS:
• WINDOWS 2000/XP/VISTA E UNIX/LINUX
• OFFICE 2003/2007 E OPEN OFFICE
• LOTUS NOTES R5/R6 E MICROSOFT OUTLOOK 2003/2007 (EXCHANGE)
• TERMINAL SERVER (METAFRAME E CITRIX)
• SHARE POINT 2.0 (IMPLANTAÇÃO DE CONTROLE DE INDICADORES DIÁRIO/MENSAL)
• ORACLE APPLICATIONS / EBS (E-BUSINESS SUITE) - MÓDULO: HRMS
• PL/SQL (ORACLE 8I, 9I E 10G) QUERYS, TRIGGERS, PROCEDURES, PACKAGES, FUNCTIONS E VIEWS
• MANIPULAÇÃO DE OBJETOS E SHELL SCRIPT (SERVIDORES UNIX/LINUX VIA FTP)
• ORACLE DISCOVERER DESKTOP E ADMINISTRATOR / ORACLE WORKFLOW
• ORACLE FORMS & REPORTS 6I
• SISTEMA NEXO CS
• SISTEMAS SENIOR (RONDA ACESSO E PONTO)
• INGLÊS BÁSICO (LEITURA E ESCRITA)
• ITIL FOUNDATIONS – V.2
• NOÇÕES EM GERÊNCIA DE PROJETOS (METODOLOGIA PMI)
CURSOS:
INSTITUIÇÃO: STEFANINI TRAINING
• SQL E PL/SQL – MARÇO / 2009
INSTITUIÇÃO: SOFTWAY – SOFTCOMEX INFORMÁTICA LTDA
• BROKERSYS / EXPORTSYS / IMPORTSYS E INOUT – ABRIL / 2007
INSTITUIÇÃO: STEFANINI TRAINING
• ITIL FOUNDATIONS V.2 – JULHO / 2008
INSTITUIÇÃO: INFOR EXPERTS
• SQL E PL/SQL – FEVEREIRO / 2008
INSTITUIÇÃO: SENAC
• LINUX – FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS
• INTRODUÇÃO A REDE LOCAL COM WINDOWS
• IMPLANTAÇÃO DE REDES ESTRUTURADA VOZ E DADOS (CABEAMENTO ESTRUTURADO)
• GERÊNCIA DE PROJETOS (METODOLOGIA PMI – 48 PDU’S)
INSTITUIÇÃO: SENAC
• LINUX – FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS
• INTRODUÇÃO A REDE LOCAL COM WINDOWS
• IMPLANTAÇÃO DE REDES ESTRUTURADA VOZ E DADOS (CABEAMENTO ESTRUTURADO)
• GERÊNCIA DE PROJETOS (METODOLOGIA PMI – 48 PDU’S)
ESCOLARIDADE:
CURSO SUPERIOR: 2º ANO CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO (TRANCADO)
FACULDADE: UNIP (UNIVERSIDADE PAULISTA)
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
EMPRESA: STEFANINI IT SOLUTIONS S/A
CLIENTE: ALCOA ALUMÍNIO S/A
CARGO: ANALISTA DE SISTEMAS (ORACLE APPLICATIONS)
DESDE: 08/2008 (ATUAL)
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE 2º NÍVEL (INFRAESTRUTURA)
PERÍODO: 08/2006 À 08/2008
EMPRESA: SPREAD TELEINFORMÁTICA LTDA
CLIENTE: VIVO S/A
CARGO: SUPERVISOR OPERACIONAL
PERÍODO: 04/2006 À 07/2006
MOTIVO DA SAÍDA: TÉRMINO DO PROJETO DE 3 MESES.
EMPRESA: WA MARKETING INTERATIVO
CLIENTE: LEXMARK INTERNACIONAL DO BRASIL
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE
PERÍODO: 10/2005 À 04/2006
MOTIVO DA SAÍDA: PROPOSTA PARA PROJETO NA SUPERVISÃO NA CENTRAL DE SERVIÇOS VIVO S/A.
EMPRESA: CONSULTERS IT SERVICES_SOFTWARE
CLIENTE: MEDIAL SAÚDE S/A
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE
PERÍODO: 05/2005 À 09/2005
MOTIVO DA SAÍDA: BUSCAR NOVOS CONHECIMENTOS, SOLUÇÕES DE
IMPRESSÃO PARA LEXMARK DO BRASIL.
EMPRESA: TAM LINHAS AÉREAS S/A
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE
PERÍODO: 01/2005 À 04/2005
MOTIVO DA SAÍDA: EM VIRTUDE DA ADESÃO DO PROCESSO DE OUTSOURCING DA ÁREA DE TI DA COMPANHIA.
EMPRESA: SPREAD TELEINFORMÁTICA LTDA
CLIENTE: UNIBANCO / TECBAN
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE NÍVEL 3 (TEAM LEADER)
PERÍODO: 01/2003 À 01/2005
MOTIVO DA SAÍDA: PROPOSTA PARA ATUAR EM UM AMBIENTE E INFRAESTRUTURA MAIOR, COM POSSIBILIDADES DE AMPLA APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO PROFISSIONAL.
Apoio
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