Data de Inclusão:
19/02/2008 | Última Alteração:
19/02/2008 | Enviada por:
Marco Antonio Miranda
Contato: Marco Antonio Miranda (marantmir@yahoo.com.br)
Área de atuação: Suporte de TI
Marco Antonio Miranda
Brasileiro, 26 anos, solteiro
CPF 294.981.708-43
Rua João Ferracini, 234 Jardim Castelo Branco Novo
14090-560 Ribeirão Preto, São Paulo - Brasil
3624-0879 – Recado
Celular: 55 (16) 9229-2468
marantmir@yahoo.com.br
Objetivo
Pretendo atuar no Departamento de Tecnologia da Informação. Tenho experiência com Suporte a usuários, Rede e Treinamento.
Perfil profissional
Procuro ser um profissional e pessoa, responsável, dinâmico, comunicativo e hábil no relacionamento interpessoal. Além de procurar desenvolver capacidade de liderança, habilidade de adaptação a novas funções e novos ambientes.
Formação
• Graduação
Licenciatura em Computação, Instituto de Ensino Superior COC (dezembro/2007) - concluída.
Idiomas
Inglês: leitura básica, escrita básica, conversação básica.
Cursos Extra-Curriculares
• Assistencia Técnica em Manutenção a Hardware e Rede
Aprendemos procedimentos básicos do trabalho com assistência técnica e deparamo-nos com um curso voltado a demonstrar erros mais freqüentes, assim como situações – problemas no ambiente de Hardware e Rede, assim como suas possíveis soluções.
Esse curso foi realizado no período de 30 horas pela Empresa MicroImport, que trabalha com suporte e manutenção a Hardware e Rede
• Flash
Criação de imagens para Internet e aplicações de movimentos e automatização de botões e figuras da página Web.
Esse curso foi realizado no período de 30 horas pelas Faculdades COC.
Histórico profissional
• Prodez - desde janeiro/2008
(Micro-empresa no segmento tecnologia e informática)
Implantador de Software/Help Desk
Planejar e executar Implantação/Treinamento do Sistema; Suporte aos Usuários; Analisar bugs para futuras melhorias e atualizações do software
• Coca Cola - de agosto/2006 a dezembro/2007
(Empresa de grande porte - multinacional (Brasil, EUA e outros) - no segmento bebidas)
Estagiário da Informática
Responsável por todas as estações da matriz e filiais com a ajuda de aplicativos de Inventário (CA – Asset Management), Controle Remoto (CA – Remote Control) e distribuição de Software (CA – Software Delivery), cuidando também do Sistema Citrix Metaframe, software responsável pela qualidade de conexão de dados entre filiais e matriz, por fim responsável pelo gerenciamento do serviço de atendimento a usuários, fazendo uso de uma ferramenta de Service Desk, onde minha função era avaliar o problema e encaminhar ao atendentes ou executando quando necessário.
Ocupava as seguintes funções, atendimento a usuários, instalação/manutenção em hardware e software, montagem e manutenção de redes.
• CODERP - de agosto/2004 a agosto/2006
(Empresa de grande porte no segmento governo)
Assistente de Manutenção e Instrutor de Informática
Treinando funcionários e oferecendo assistência técnica aos mesmos. Gerenciar agendamentos e criação/atualização de materiais
Apoio
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